jey9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই। কোনো লুকানো প্র্যাকটিস নেই – সবটাই এখানে আছে।
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই ছয়টি মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝখান থেকে পড়তে পারবে না।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃত ীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দিতে সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সরাসরি ইমেইলে জানানো হবে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করে।
jey9 আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যই চায় যা পরিষেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য আসলেই দরকার। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনার দেওয়া তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণ সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র তথ্য | KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| লগইন ও সেশন তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৯০ দিন |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ | ৩ বছর |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ৩০ দিন – ১ বছর |
jey9 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কারণ এটি ছাড়া ভালো পরিষেবা দেওয়া সম্ভব না। তবে আমরা সবসময় নিশ্চিত করি যে তথ্যের ব্যবহার যুক্তিসঙ্গত ও স্বচ্ছ।
আমরা আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করি:
jey9-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন নজরদারি চলে। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:
প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:
jey9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও পূর্ববর্তী কার্যক্রম মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
jey9 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | কী তথ্য শেয়ার হয় | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর | লেনদেনের তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে |
| KYC যাচাইকারী | পরিচয়পত্রের তথ্য | পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| গেম প্রদানকারী | ব্যবহারকারীর আইডি | গেম সঠিকভাবে চালাতে |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনত চাওয়া যেকোনো তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা পালন |
| নিরাপত্তা অডিটর | বেনামী সিস্টেম লগ | নিরাপত্তা যাচাই ও উন্নয়ন |
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্যই ব্যবহার করতে পারে।
jey9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্ য় একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
jey9 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবে না।
jey9 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
jey9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি:
নিয়মিত এই পেইজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষ করে কোনো আপডেটের পর।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সরাসরি সাপোর্ট পেতে
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট সক্রিয়
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য। আমরা প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই।